Introducción
Este documento, y cualesquiera otros aquí mencionados, así como la información en ellos contenida, establece las condiciones por las que se rige tu: (i) utilización de la Pagina Web de FOX HEAD (EUROPE) (la “Web FOX”); y (ii) compra de productos de FOX HEAD (EUROPE) (los “Productos FOX”) en la Web FOX ((i) y (ii),  conjuntamente y en adelante, el “Uso de la Web FOX”). En adelante, las "Condiciones FOX".


La Web FOX es operada bajo la denominación FOX HEAD (EUROPE) por FOX HEAD EUROPE, S.L.U. (“FOX”), sociedad de responsabilidad limitada unipersonal, española, con domicilio en C/ Canudas 13, Parque Empresarial Mas Blau, 08820 El Prat del Llobregat (Barcelona), con NIF B65896276 y que consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (Tomo 43443, Folio 168, Hoja B429963, Inscripción 1ª).

FOX puede revisar y modificar las Condiciones FOX en cualquier momento, quedando (tú) sujeto a las Condiciones FOX vigentes cuando uses la Web FOX (salvo que por Ley o decisión de Autoridad competente debamos realizar cambios con carácter retroactivo) a pesar de cualesquiera modificaciones posteriores de las Condiciones FOX. Con lo cual, te aconsejamos leerlas periódicamente para saber en todo momento las Condiciones FOX que te van a vincular. En ningún caso y bajo ningún concepto será FOX responsable frente a ti (o frente a terceros) por retirar, añadir y/o modificar cualesquiera materiales y/o contenidos de la Web FOX. Lo aquí estipulado lo es sin perjuicio de tus derechos legales.


El Uso de la Web FOX
Para el Uso de la Web FOX es preciso que seas mayor de edad (18 años) y/o que tengas la debida capacidad legal para celebrar contratos.
El Uso de la Web FOX significa que consientes en quedar legalmente vinculado por las Condiciones FOX. Por lo tanto, si no quieres quedar vinculado por las Condiciones, por favor no hagas Uso de la Web FOX.
El Uso de la Web FOX debe realizarse de manera responsable y solamente para usos legítimos y legales. De lo contrario, lo pondremos inmediatamente en conocimiento de las Autoridades para que actúen en consecuencia. La venta de los Productos FOX está expresamente supeditada a dicho deber por tu parte.

  1. Tu Información

Para el Uso de la Web FOX consientes en facilitarnos, de manera veraz y exacta, tu dirección de e-mail, así como tu dirección postal y demás datos personales necesarios (“Tu Información”) y nos autorizas para realizar el oportuno tratamiento de Tu Información en estricto cumplimiento de la legislación vigente según lo establecido en nuestra política de privacidad (la “Política de Privacidad FOX”) que encontrarás en la Web FOX. Asimismo, también nos autorizas a hacer un uso legítimo de Tu Información para, entre otras cosas, te contactemos con finalidad comercial.
Política de Privacidad FOX
FOX respeta la privacidad de cada persona que visita la Web FOX. La Política de Privacidad FOX describe la información que FOX puede recoger y cómo puede usar esa información.

  1. Datos personales

FOX no recopilará Tu Información (por ejemplo: nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico…) a través de la Web FOX a menos que tú nos la proporciones voluntariamente. Si no quieres que Tu Información sea recopilada, por favor no nos la envíes.
Si nos proporcionas Tu Información, podemos usar dicha información de la siguientes forma (a menos que nos indiques lo contrario): podemos almacenarla y procesarla para comprender mejor tus necesidades y cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios, FOX (o un tercero en nuestro nombre y en relación con una promoción) podrá utilizar Tu Información para comunicarse contigo  y también podemos  proporcionar a terceros (como agregado,  pero no de manera individual) información sobre los visitantes o usuarios de la Web FOX. Nosotros no tenemos la intención de vender, alquilar o comercializar Tu Información a terceros. Cualquier uso de Tu Información se llevará a cabo en estricto cumplimiento de la legislación vigente.

  1.  Otros datos recogidos automáticamente

En algunos casos, podemos automáticamente (es decir, no a través de registro) recoger tu información técnica, es decir, no personalmente identificable, cuando te conectas a la Web FOX . Ejemplos de este tipo de información incluyen el tipo de tu navegador de Internet, el tipo de tu sistema operativo y el nombre de dominio del sitio web desdel que te conectaste a la Web FOX.

  1.  Información que se almacena automáticamente en tu ordenador - "Cookies"

Al visitar la Web FOX, podemos almacenar alguna información en tu ordenador. Esta información será en forma de una "cookie" o archivo similar y nos puede ayudar de muchas maneras. Por ejemplo, las cookies nos permiten “customizar” un sitio web para adaptarse mejor a tus intereses y preferencias. Por lo tanto, las "cookies" se utilizan con el fin de mejorar tu experiencia en la Web FOX. Las "cookies" identifican a tu ordenador y permiten que la Web FOX recuerde la configuración y otros datos. Además, las "cookies" también se usan para fines estadísticos. Con la mayoría de los navegadores de Internet  puedes borrar las cookies del disco duro del ordenador, bloquear todas las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar una cookie. Por favor, consulta las instrucciones de tu navegador o la pantalla de ayuda para saber más sobre esta  función. Asimismo,  puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando las "cookies" son activadas. Esto te permite rechazar el uso de las "cookies" o instruir a tu navegador para que borre las "cookies" al final de tu visita. La Web FOX no se puede utilizar si no permites las "cookies".


Tu Información será (i) guardada / almacenada en www.foxhead.com/es, y (ii) manejada con sumo cuidado. Tu Información no será vendida y sólo se utilizará  para asegurarnos de que obtengas el mejor servicio posible, lo que incluye informarte sobre ofertas especiales / otras actividades de marketing de FOX. Tu Información puede ser compartida con terceros sólo cuando sea necesario y siempre en relación con la finalidad antes mencionada y en estricto cumplimiento de la legislación vigente. Al registrarte en la Web FOX, puedes optar por no recibir información de FOX. Y si en algún momento deseas cancelar tu suscripción a recibir información de FOX, por favor envíanos un correo electrónico a customerservice.es@foxhead.com  e infórmanos de ello.
Tu Información está contenida en un fichero, propiedad de FOX, que se ha registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. Tienes el derecho de conocer en todo momento la información que se mantiene sobre ti en nuestros sistemas mediante el envío de un correo electrónico a customerservice.es@foxhead.com.  En caso de que Tu Información sea incompleta / incorrecta, también tienes el derecho a que sea corregida o eliminada. Para hacer uso de este derecho, por favor contáctanos a través del e-mail referido con anterioridad.

  1. Disponibilidad del Servicio

En la actualidad, los Productos FOX (tal cual aparecen en la Web FOX) están disponibles para su envío a España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia metropolitana únicamente (incluyendo Córcega) y Reino Unido (excluyendo Guernsey, Jersey y la Isla de Man).
El contrato (su celebración y demás)
Las Condiciones FOX no son una oferta de venta sino tan solo una invitación para contratar. Por lo tanto, la creación de un vínculo contractual  entre tú y FOX está supeditado siempre y en todo caso a la aceptación de tu pedido, que constituirá “Tu Oferta” a FOX, por FOX.
Si Tu Oferta es rechazada por FOX, cualquier importe ya abonado por ti te será reembolsado íntegramente lo antes posible siempre dentro del plazo legal de 30 días.
Si Tu Oferta es aceptada por FOX, el contrato resultante (el “Contrato”) podrá ser formalizado en cualquiera de los idiomas en que se encuentran disponibles las Condiciones FOX, a tu elección.

  1. La realización de Tu Oferta

Si quieres realizar un pedido, por favor hazlo según nuestro Procedimiento de Compra Online (el “PCO de FOX”). Antes de finalizar el PCO de FOX deberás autorizar el pago de los Productos FOX que aparezcan en tu pedido; tras lo cual recibirás, a efectos meramente informativos, un e-mail acusando recibo por FOX de Tu Oferta. La recepción por tu parte de este e-mail de acuse de recibo NO significa que FOX haya aceptado tu pedido, lo cual sucederá única y exclusivamente cuando recibas un segundo e-mail de FOX de confirmación del envío de tu pedido; momento en el cual quedará formalizado el Contrato.

  1. El PCO de FOX

Para poder comprar en la Web FOX, por favor revisa los Productos FOX que aparecen en la misma y haz “click” en los Productos FOX que te interesen. Tras inspeccionar el producto en cuestión, elige tu tuya y el color (si existe tal opción). Y haz “click” en el botón “Añadir a la Cesta” para añadir los Productos FOX de tu elección a tu Cesta de la Compra (la “Cesta”). Cuando hayas añadido a la Cesta todos los Productos FOX que te interese adquirir, el siguiente paso para culminar el PCO de FOX será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, por favor sigue los pasos como se describen a continuación:                 

  1. Haz “clic” en el botón “Añadir a la Cesta”.
  2. Haz “clic” en el botón "Tramitar Pedido".
  3. Rellena o comprueba, según sea el caso, tu información de contacto, que el pedido sea correcto, la dirección a la que quieres que enviemos tu pedido y, por último, la dirección a la que habrá que remitirte la factura.
  4. Elige tu modo de pago e introduce tus datos bancarios..
  5. Haz clic en el botón "Introducir Orden"
  1. Disponibilidad de los Productos FOX

La aceptación por FOX de Tu Oferta está siempre supeditada a la disponibilidad de los Productos FOX detallados en Tu Oferta; esto es, que tales Productos FOX estén en stock y que no existan dificultades de suministro. FOX podrá informarte de otros Productos FOX de igual o superior calidad y mismo precio para que, si quieres, sustituyan en todo o en parte a los Productos FOX detallados en Tu Oferta. En caso de que no te interese esta posibilidad, te reembolsaremos cualquier cantidad que ya hayas abonado por los Productos FOX no suministrados.

  1. Derecho de FOX a retirar los Productos FOX

FOX podrá retirar cualesquiera Productos FOX de la Web FOX en cualquier momento, y no será por ello responsable bajo ningún concepto frente a ti o frente a terceros.

  1. Objeto del Contrato

Solamente serán objeto del Contrato los Productos FOX que se detallen en el e-mail de confirmación del envío de tu pedido. Por lo tanto, FOX no estará obligado a suministrarte cualesquiera otros Productos FOX que no estén detallados en el referido e-mail de confirmación del envío de tu pedido, incluso en el caso de que tales Productos FOX apareciesen en Tu Oferta.

  1. Precio de los Productos FOX

El precio los Productos FOX es el que aparece en la Web FOX para cada uno de los Productos FOX (salvo error manifiesto). En caso de error manifiesto, te informaremos de ello lo antes posible, y podrás confirmar tu pedido según el precio correcto o bien anularlo. Si no podemos contactarte, el pedido se considerará cancelado y cualesquiera cantidades ya abonadas por ti te serán reembolsadas íntegramente lo antes posible.
FOX no está obligado a suministrarte ningún producto a un precio inferior incorrecto (incluso tras haberte enviado el e-mail de confirmación del envío de tu pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubieras podido reconocerlo de forma razonable como precio incorrecto. FOX podrá cambiar el precio de los Productos FOX en cualquier momento. Sin embargo, ello no afectará a los pedidos en curso (siempre que hayas recibido el e-mail de confirmación del envío de tu pedido y no haya habido error manifiesto en el precio).

  1. Impuesto sobre el valor añadido (“IVA”) y demás gastos adicionales

Los precios que aparecen en la Web FOX incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío (que se añadirán al importe total debido en conformidad con la tarifa “standard” de UPS). El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

  1. Pago del precio de los Productos FOX

Podrás realizar el pago del precio de los Productos FOX (el “Pago”) con tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard.
Si optas por realizar el Pago con tarjeta de crédito, al recibir tu pedido, haremos una pre-autorización en tu tarjeta para asegurarnos de que hay fondos suficientes para completar la transacción. Asimismo, por favor ten presente que todas las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de su entidad emisora (la “Entidad”). En caso de que la Entidad no autorice el Pago, FOX no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el Contrato. En cualquier caso, el cargo en la tarjeta se realizaría cuando tu pedido salga de nuestro almacén. En cualquier caso, la validez del Contrato estará siempre y en todo caso supeditada a que tu banco autorice el Pago.
Por favor ten presente que al hacer clic en "Tramitar Pedido" confirmas que la tarjeta de crédito/debito es tuya.
Utilizamos “Verisign” para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.

  1. Códigos / cupones promocionales

De acuerdo con sus condiciones de uso, los códigos / cupones promocionales de FOX (la "Promo") te permiten beneficiarte de un descuento en la compra de uno o más Productos FOX en la Web FOX durante el período especificado en la Promo. La Promo es personal e intransferible (no se puede vender, intercambiar, transferir, regalar, revelar, etc) y no se puede utilizar en ningún caso la Promo con fines comerciales. Por otra parte, no es posible combinar la Promo con ninguna otra oferta especial o similar de FOX. FOX no tiene la obligación en ningún caso de volver a emitir o reembolsar la Promo, pero si FOX decide hacerlo, a su única y libre voluntad, necesitaremos tu información de la Promo, por lo que siempre debes guardar una copia de la misma. Sin perjuicio de cualquier otro derecho de FOX, podemos cancelar inmediatamente la Promo si sospechamos que se está usando en violación de lo que figura en las Condiciones FOX. FOX no reembolsará ningún dinero sobrante de la Promo (no utilizado con el uso de la Promo) si utilizas la Promo para comprar cualesquiera Productos FOX con un valor total menor que el valor total de la Promo.

  1. Transmisión de la propiedad de los Productos FOX

La transmisión de la propiedad de los Productos FOX (de FOX a ti) ocurrirá al recibir FOX el pago completo (inclusive los gastos de envío) por los Productos FOX correspondientes (realizado por ti), o bien en el momento de la entrega de los Productos FOX (a ti) en caso de que la entrega se realice en un momento posterior al Pago. A partir de ese momento tú serás el propietario legal de los referidos Productos FOX.

  1. Cesión de derechos y obligaciones

El Contrato es vinculante entre tú y FOX, y también lo es con respecto a los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
En ningún caso podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir el Contrato o alguno de tus derechos u obligaciones derivados del Contrato sin antes obtener el consentimiento previo y por escrito de FOX.
FOX podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir el Contrato o alguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Ello no afectará a tus derechos como consumidor tal cual están reconocidos por Ley, ni anulará, reducirá o limitará las garantías tanto expresas como tácitas que se te hayan podido otorgar.

  1. Renuncia

La falta de requerimiento por FOX del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de tus obligaciones, o la falta de ejercicio por FOX de nuestros derechos o acciones, no supone su renuncia ni limitación alguna por FOX, ni te exonerará de cumplir tus obligaciones en su totalidad. Ninguna renuncia por FOX a un derecho o acción concreto supone una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones FOX. Ninguna renuncia por FOX surtirá efecto (i) si no se establece así expresamente; (ii) ello se formaliza; y (iii) se te comunica por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones tal cual estipulado en las Condiciones FOX.

  1. Acuerdo completo

Las Condiciones FOX  y cualesquiera documentos ahí referenciados constituyen el acuerdo íntegro entre tú  y FOX en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior realizada verbalmente o por escrito. Tú y FOX reconocéis haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa de la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas antes de la ejecución del Contrato (excepto si así figura expresamente mencionado en las Condiciones FOX). Ni tú ni FOX disponéis de acción frente a cualquier declaración incierta de la otra parte (ya sea verbal o escrita) con anterioridad al Contrato (salvo si fraudulenta) y la única acción de que dispondréis es por incumplimiento del Contrato de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones FOX.

  1. Nulidad parcial

Si la Autoridad competente, por resolución firme, declarase nulas y sin efecto alguna de las Condiciones FOX o alguna disposición del Contrato, los restantes términos del Contrato y demás condiciones de las Condiciones FOX permanecerán en vigor, y no quedarán  afectados por tal declaración de nulidad.
Entrega de tu pedido
Con sujeción a lo estipulado más arriba, y excepto en aquellos casos donde se produzcan situaciones extraordinarias, FOX razonablemente intentará que recibas tu pedido dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que cursaste tu pedido – fines de semana excluidos, pero en cualquier caso dentro de los treinta (30) días siguientes a Tu Oferta. De no ser ello posible, serás informado inmediatamente y podrás confirmar tu pedido sujeto a nueva fecha de entrega o bien anular tu pedido. Si decides anular tu pedido, FOX te reembolsará cualquier cantidad que ya hubieses abonado.
La entrega se considerará realizada cuando firmes el documento de mensajería al recibir tu pedido.

  1.  Imposibilidad de entrega

Si fuese imposible realizar la entrega de tu pedido, te avisaremos con indicación de dónde, cuándo y cómo recoger tu pedido, lo cual podrás realizar durante los 10 días siguientes a recibir el aviso. En caso de que no recojas tu pedido en el referido plazo, entenderemos que desistes del Contrato y éste quedará resuelto. En tal caso, te reembolsaremos cualquier cantidad que hayas abonado por los Productos FOX detallados en el e-mail de confirmación del envío de tu pedido lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la resolución del Contrato.

  1. Negativa de FOX a tramitar tu pedido tras confirmarte el envío del mismo

FOX podrá negarse a tramitar tu pedido si concurren circunstancias excepcionales que nos obliguen a ello, y no será por ello responsable bajo ningún concepto frente a ti ni frente a terceros.

  1. Transmisión del riesgo de los productos FOX

La transmisión del  riesgo de los Productos FOX ocurrirá en el momento de su entrega (a ti); momento a partir del cual tú correrás con todos los riesgos en relación a los mismos.
Cambios y devoluciones
Cualesquiera cambios / devoluciones de Productos FOX se regirán por las siguientes estipulaciones:

  1. Cambios

Los cambios sólo podrán realizarse por un mismo artículo en diferente talla o color.

  1. Devoluciones

Como consumidor la Ley te permite desistir del Contrato en el plazo de siete (7) días hábiles  tras la entrega del pedido (excepto cuando se trata de productos personalizados o ropa interior, entre otros) haciéndote cargo de los costes directos de devolución.
Ello no obstante, FOX unilateralmente amplia el referido plazo legal y te ofrece la posibilidad de desistir del Contrato en el plazo máximo de catorce (14) días tras la entrega del pedido, para que tengas tiempo suficiente de asegurarte de que los Productos FOX adquiridos te satisfacen plenamente.


Si deseas devolver  cualesquiera / todos los Productos FOX por favor ponte en contacto con nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección de  customerservice.uk@foxhead.com. Sólo los Productos FOX adquiridos por ti en / a través de la Web FOX podrán dar derecho a un reembolso (en su caso y tal y como se indica a continuación) por FOX. La prueba de compra puede ser exigida por FOX en cualquier momento antes de hacer una devolución.
El retorno de los Productos FOX a FOX es tu responsabilidad. Por lo tanto, te recomendamos hacerlo a través de un transportista de buena reputación / servicios de mensajería que te ofrezcan la posibilidad de rastrear tu devolución, para tu tranquilidad y conveniencia.
El coste de la devolución de Productos FOX será sufragado por ti a menos que Fox no te haya suministrado los Productos FOX que se detallan en el e-mail de confirmación de envío de tu pedido o por cualquier otro error atribuible a FOX, en cuyo caso FOX te reembolsará el coste de la devolución en base a la tasa ordinaria del servicio postal de tu país.


Tras la recepción de los Productos FOX devueltos, verificaremos su conformidad con el motivo de la devolución. En caso de que razonablemente no esté justificado un cambio o devolución, esa opción será rechazada y el Producto FOX en cuestión se pondrá a tu disposición para que puedas recogerlo en nuestro almacén en Holanda o que, alternativamente, pueda serte enviado a tu solicitud y coste.
Si decides hacer uso de tu derecho de desistimiento del Contrato mediante devolución de los Productos FOX objeto del mismo, te reembolsaremos el precio que hubieses pagado por los Productos FOX devueltos lo antes posible. La devolución de los Productos FOX deberás realizarla a la siguiente dirección de FOX:

 

MENLO WORLDWIDE LOGISTICS
Fox Head Europe
MEERHEIDE 27
5521DZ EERSEL

 

 Tu derecho de desistimiento está en todo caso sujeto a que:

  1. Los Productos FOX sean devueltos en las mismas condiciones en que los recibiste (ello incluye el envoltorio original, las instrucciones y demás documentos que acompañen a tales productos, así como el tique que recibiste a la entrega de los mismos).
  2. Los Productos FOX devueltos no hayan sido utilizados sino para su mera apertura y, en todo caso, para comprobar que la talla es la correcta.

No se producirá ningún reembolso si el producto en cuestión ha sufrido, parcial o totalmente, algún daño. Por ello, te aconsejamos que seas el máximo de cuidadoso posible con los Productos FOX porque en caso de que decidas hacer uso de tu derecho de desistimiento/devolución, examinaremos cada artículo y, en función de ello, te comunicaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas. Si es así, te reembolsaremos lo antes posible dentro en el plazo de 30 días desde la fecha en que nos comunicaste acerca de tu intención de desistir del Contrato, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra de los Productos FOX devueltos. Las devoluciones a portes debidos  no serán aceptadas y los correspondientes Productos FOX no se considerarán devueltos ni por consiguiente darán lugar a ningún reembolso por parte de FOX.


Para cualquier duda que tengas, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o bien llamándonos al teléfono que aparece a continuación en función del país que te corresponda, de lunes a viernes. En cualquier caso, tienes a tu disposición un resumen explicativo del ejercicio de tu derecho de desistimiento en el e-mail de confirmación del envío de tu pedido.


Reino Unido

00 44 (0)191 487 6100

8am - 5pm

Francia

00 33 0141120691

9am - 6pm

España

00 34 93 1458000

9am – 6pm

  1. Devoluciones de productos defectuosos

Si crees que alguno (o todos) los Productos FOX no se ajusta en la entrega a lo estipulado en el Contrato, por favor comunícanoslo de inmediato mediante nuestro formulario de contacto, o bien llamando al teléfono que aparece a continuación en función del país que te corresponda, de lunes a viernes, e indica los datos del producto en cuestión así como el daño o defecto presunto. Nosotros te indicaremos qué hacer:


Reino Unido

00 44 (0)191 487 6100

8am - 5pm

Francia

00 33 0141120691

9am - 6pm

España

00 34 93 1458000

9am – 6pm

 
Tras recibir el producto en cuestión, nosotros lo examinaremos y en breve te informaremos si tiene derecho a la devolución o sustitución del mismo en un plazo razonable, y en todo caso dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te informemos que tienes derecho a la devolución o sustitución del producto en cuestión. Si razonablemente no está justificado un cambio o devolución, esa opción será rechazada y ello se te notificará. El Producto FOX se pondrá a tu disposición para que puedas recogerlo en nuestro almacén en Holanda  o, alternativamente, pueda serte enviado a tu solicitud y coste.


Si decides hacer un uso legal de tu derecho de devolución, tras ser informado del mismo en conformidad con lo estipulado aquí, te reembolsaremos la totalidad del precio abonado (por ti), inclusive los gastos de entrega incurridos para entregarte el producto en cuestión. El reembolso se realizará lo antes posible según los parámetros mencionados más arriba y utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para pagar la compra.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.


Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
La responsabilidad de FOX en relación con los Productos FOX adquiridos a través de la Web FOX está limitada al precio de compra de los mismos (excepto si las condiciones FOX disponen otra cosa). Excepto en los siguientes casos:

  1. En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia;
  2. En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
  3. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo aquí dispuesto, y en la medida en que legalmente sea permitido, no aceptaremos ninguna responsabilidad por ninguno de los siguientes tipos de pérdidas, independientemente de su origen (a menos que las Condiciones FOX establezcan otra cosa):

  1. Pérdidas de ingresos o ventas;
  2. Pérdida de negocio;
  3. Lucro cesante o pérdida de contratos
  4. Pérdida de ahorros previstos;
  5. Pérdida de datos; y
  6. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Asimismo, tampoco garantizamos la precisión/seguridad de la información transmitida u obtenida en la Web FOX a no ser que en ella se diga lo contrario, y ello debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital.


Las descripciones de los Productos FOX y demás informaciones y materiales tal cual aparecen en la Web FOX son suministrados como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.
Finalmente, y con el alcance por Ley permitido, excluimos todas las garantías, excepto aquéllas que no pueden ser excluidas frente a los consumidores y usuarios.
Lo dispuesto en la presente cláusula en nada afectará a tus derechos legales como consumidor y usuario, ni a tu derecho a desistir del Contrato.

  1. Virus, piratería y ataques demás informáticos

FOX no será responsable de los daños y/o pérdidas debidas a virus, actos de piratería y demás ataques informáticos sufridos por ti en relación a tu ordenador y demás equipo informático, datos, etc., como consecuencia del uso de la Web FOX o de la descarga de cualquiera de sus contenidos o de los contenidos a los que la misma re-direccione.

  1. “Links” desde la Web FOX

Los “links” que la Web FOX pueda contener a otras páginas web y demás materiales de terceros (las “Otras Web”) son facilitados sola y exclusivamente a los meros efectos informativos. FOX no controla el contenido de las Otras Web distintas de la Web FOX y los materiales/contenidos que aparecen en la Web FOX. Por ello, FOX no aceptará ningún tipo de responsabilidad derivada de cualquier daño y/o pérdida que sean consecuencia del uso de las Otras Web.


Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales/contenidos que aparecen en la Web FOX son propiedad de FOX (o del licenciante de FOX) en todo momento. ¡Tú así lo reconoces y consientes expresamente!


Comunicaciones por escrito
La Ley exige que parte de la información/comunicaciones entre tú y FOX sea por escrito. Al usar de la Web FOX estás aceptando que estas comunicaciones sean mayoritariamente electrónicas; con lo cual aceptas que FOX te informe a través de correo electrónico y/o colgando avisos/información en la Web FOX. Por lo tanto, a efectos contractuales, consientes usar este medio electrónico de comunicación y expresamente reconoces que todo y cada uno de los contrato, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones que recibas de FOX en formato electrónico cumplen con la referida exigencia legal de ser “por escrito”. Esta condición no afectará a los derechos que te son reconocidos por ley.

  1. Notificaciones

Cualquier notificación por tu parte debe realizarse preferiblemente a través del formulario de contacto de FOX. FOX te contactará a través del e-mail que nos hayas proporcionado (que consideramos de tu exclusivo uso) o bien en tu dirección postal según facilitada por ti. 
Se considerará que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en la Web FOX, 24 horas después de haberse enviado un e-mail (en este último caso, la prueba de que una notificación ha sido realizado consistirá en probar que fue enviado a la dirección de e-mail facilitada por el receptor), o bien tres (3) días después de la fecha de franqueo de cualquier carta (en este último caso, la prueba de que una notificación ha sido realizado consistirá en probar que (i) la dirección era correcta, (ii) estaba sellada correctamente; y (iii) fue debidamente entregada en Correos o en un buzón).

  1. Tus comentarios y sugerencias

Con mucho gusto recibiremos tus comentarios y sugerencias que puedes hacernos llegar llamando al teléfono que aparece a continuación en función del país que te corresponda, de lunes a viernes.. Asimismo, tenemos hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono referido más arriba.  


Reino Unido

00 44 (0)191 487 6100

8am - 5pm

Francia

00 33 0141120691

9am - 6pm

España

00 34 93 1458000

9am – 6pm

También tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Puedes solicitarlas llamando al número de teléfono mencionado más arriba.
Cualquier información que nos envíes (que en todo caso consideraremos es enteramente un trabajo original tuyo) pasará a ser propiedad exclusiva de FOX. Sin embargo, FOX no está obligado a revisar dicha información y en ningún caso asumirá ninguna responsabilidad por su contenido. Así que FOX no asume ninguna obligación o responsabilidad en modo alguno a causa de dicha información.


Sucesos fuera del control de FOX
FOX no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones en el Contrato por causa originada en sucesos fuera del control razonable de FOX o bien por causas de fuerza mayor; entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, y huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Todas las obligaciones de FOX en el Contratos quedarán suspendidas durante el período de duración de los sucesos fuera del control de FOX, y dispondremos de una ampliación de plazo con el fin de poder cumplir nuestras obligaciones (por un período de tiempo igual al que dure el correspondiente suceso). FOX hará en todo momento todo lo razonable para cumplir con sus obligaciones.


Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de la Web FOX y la compra de los Productos FOX a través de la Web FOX se regirán por la legislación española. En caso de controversias que surjan o guarden relación con ello serán sometidas a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad Barcelona. Ello no afectará a tus derechos como consumidor reconocidos por Ley.
Ten en cuenta que las leyes de tu país pueden ser diferentes a las leyes de España y puede haber algunos requisitos legales adicionales para la utilización de este sitio web. Siempre debes cumplir con todas las leyes locales e internacionales y demás regulaciones con respecto al uso de la Web FOX.